Termos e Condições

Todas as vezes que você acessa nosso site ou faz compra, você está utilizando nosso “Serviço”, assim está concordando com os nossos termos e condições (“Termos e Condições”). Os termos e condições automaticamente se aplicam a todos que entram em nosso site. Isso inclui clientes, compradores, navegadores, criadores de conteúdo e qualquer pessoa que faça uso do site.

O uso dos termos “você” e “seu” estão diretamente representando os indivíduos que preenchem o formulário no site que ou estão fazendo em nome deles mesmos ou para outra pessoa – que está sendo representado como “requerente”. O uso dos termos “nós”, “conosco” e “nosso” são apenas referência ao próprio site.

É altamente recomendado que você leia os nossos Termos e Condições antes de utilizar os serviços de nosso site. Uma vez que você entrou no nosso site, você automaticamente concordou com os Termos e Condições. Se por alguma razão, você não concorda co os termos e condições, você não terá permissão para entrar em nosso site ou em qualquer um de seus serviços. Aceitação dos Termos e Condições será expressamente restrito se nossos Termos e Condições forem aceitos como oferta.

“Nós”, “Nosso”, “Administrador”, “Provedor de Serviços” e “A Empresa” quer dizer

Sobre nossos serviços

Nossa principal função é fornecer assistência durante todo o processo de obtenção da Autorização de Viagem a fim de permitir residentes fora dos EUA obtenham permissão de entrada no Estados Unidos. Temos agentes especializados que facilitarão o processo de registro de Autorização de Viagem, conduzindo submissão do registro em seu nome assim como comunicando sobre a conclusão do mesmo. Outros serviços que oferecemos é a revisão dos registros, tradução, assistência da finalização do registro e correção de quaisquer erros sejam eles gramaticais, de precisão ou de. Nossos agentes também terão contato direto com os nossos clientes por email caso exista a necessidade de mais informações ou caso seja necessário esclarecimentos para preencher o registro. Não haverá serviço de aconselhamento legal e nós não somos afiliados a nenhum órgão publico do governo. Caso precise de aconselhamento legal em relação ao seu registro, favor entrar em contato com os serviços legais apropriados como um advogado licenciado.

Tão logo tenha submetido o registro encontrado em nosso site, a Autorização de Viagem será imediatamente enviada para o processo de aprovação. A aprovação de seu registro ESTA é totalmente baseada na decisão das autoridades dos EUA. Normalmente o tempo de processamento é de 24 horas, mas existem razões adequadas para analisar seu registro mais detalhadamente devido a erros ou seções incompletas, nesse caso seu registro pode ser retardado.

Sua ESTA autorização será válida por dois anos, mas caso seu passaporte vença antes da data de expiração você terá que fazer o registro para uma nova autorização. Você terá acesso livre para entrar e reentrar aos Estados Unidos quantas vezes quiser, enquanto a Autorização de Viagem ESTA e seu passaporte estejam válidos.

Antes de efetuar o pagamento da Autorização de Viagem ESTA, pedimos que verifique atentamente as informações de seu registro para certificar-se que está tudo correto. Certifique-se que você corrigiu todos os erros antes de submeter o registro. Depois de rever o seu registro, você deverá efetuar o pagamento através do método de pagamento de nosso serviço de cobrança.

Quando efetuar um pedido através de nosso site, você estará afirmando que sua forma de pagamento é legal, e em caso específico de uso de cartão de crédito, que você é o dono do cartão ou que tem a permissão do dono do cartão para usar o mesmo.

Todas as informações que nós disponibilizamos em nosso site são obtidas de fontes confiáveis e estão atualizadas; as mesmas são informações públicas fornecidas pelo Governo dos EUA. Nosso site foi formatado de maneira que você possa completar o seu registro da ESTA com informações relevantes que vêm de um portal online com 100% de assistência. Porém, a utilização de quaisquer das informações de nosso site pelo usuário é por conta e risco do mesmo. Caso queira deixar qualquer comentário relacionado com as informações, sinta-se à vontade para entrar em contato com o departamento de serviço ao cliente. Temos como meta sempre ter as informações mais acuradas e atualizadas disponíveis, e sempre estamos observando e revendo as políticas governamentais e os seus processos.

Custo

Cobramos a taxa de $72,00 por registro. Todas as nossas cobranças são feitas em USD (dólar Americano). A taxa de registro do Governo e a cobrança de nosso serviço também são feitas em USD. O preço do dólar Americano está fora de nosso controle, então verifique as taxas de câmbio antes de efetuar o seu registro para que possa estimar o custo total do registro.

Serviço de entrega e política de reembolso

Você será cobrado antes que o processo comece. Você receberá um email no endereço fornecido em seu registro pedido que confirme os detalhes de pagamento. Certifique-se que você verificou a sua caixa de “Spam” e “Lixeira” para encontrar esse email.

Depois de ser aprovado, seu registro será diretamente enviado ao especialista de dados que verificará cuidadosamente seu registro e fará os ajustes necessários. Você receberá uma cópia exata de seu registro ESTA em seu email no prazo de 24 horas. Nós não somos responsáveis por informações incorretas inseridas no registro pelo cliente, por essa razão certifique-se que seu endereço de email foi preenchido corretamente. A conclusão oficial de nossos serviços disponíveis dá-se quando a analista de dados responsável envia uma cópia da Autorização de Viagem para o email fornecido. É de extrema importância que o cliente entre em contato conosco no prazo de 24 horas caso não tenha recebido um email de aprovação.

Caso seja elegível para obter reembolso de acordo com o que é considerado adequado as “Diretrizes”, você deverá requisitar o mesmo antes de começar o nosso serviço. Caso o registro de ESTA já tenha sido processado, enviado para os Órgãos governamentais dos EUA ou a cópia do resultado tenha sido enviado para o requerente, nesse caso você não terá direito ao reembolso ou créditos. Como o cliente já foi comunicado sobre as “Diretrizes”, o mesmo se torna inelegível para obter reembolso depois que seus agentes enviaram a cópia do resultado.

A nossa política de reembolso consiste do seguinte: seus fundos serão reembolsados no mesmo cartão de crédito utilizado na compra original, pois processamos o pagamento diretamente com a sua instituição financeira. O reembolso será em dólar Americano e será feito diretamente em sua conta no prazo de 5-7 dias úteis. Além disso, vale mencionar que não temos responsabilidades sobre asa possíveis mudanças de valor de câmbio ou taxas diretamente relacionadas com as transações internacionais. Caso queira requisitar o cancelamento ou os créditos, favor entrar em contato por email.

Caso queira pedir créditos, favor entrar em contato conosco através do email . Neste email, certifique-se que você incluiu seu nome complete e seu endereço de email que é idêntico ao fornecido em seu registro. Um de nossos agentes responderá o seu pedido e fará o reembolso do valor no prazo de 24-48 horas.

Caso o seu registro for negado pelas Proteção de Fronteiras Alfandegárias dos EUA, você automaticamente será elegível para obter reembolso total. Não será necessário entrar em contato via email para pedir essa transação.

Através do uso do site e dos serviços, você automaticamente poderá ser processado caso haja qualquer acontecimento legal relacionado com o mal uso de nosso site. Isso inclui compensação de danos ocorridos aos membros de nosso time, agentes ou acionistas.

Certifique-se que você esteja regularmente revendo o nosso site para modificações em nossa política de reembolso e as políticas de entrega, pois as mesmas poderão ser alteradas.

Privacidade e Proteção de Dados

A empresa provedora de serviços está firmemente comprometida em proteger a privacidade de suas informações pessoais e as informações pessoais de seus clientes. Ao usar o Serviço, você reconhece e concorda que a empresa, no uso e na divulgação dessas informações pessoais, está regida pela Política de Privacidade (link https://pt.usa-esta.us/politica-de-privacidade/)

Ademais, se: (a) você estiver estabelecido no Espaço Económico Europeu (EEE); (b) fornecer bens ou serviços a clientes no EEE; ou (c) estiver de alguma forma sujeito aos requisitos do Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE, a empresa e o uso das informações pessoais de quaisquer residentes europeus também está sujeito à nossa Política de Privacidade (link https://pt.usa-esta.us/politica-de-privacidade/).

Se estiver localizado no EEE, você tem certos direitos sob a legislação Européia (GDPR) com relação aos seus dados pessoais, incluindo o direito de solicitar acesso, corrigir, alterar, excluir ou limitar o uso de seus dados pessoais. Se você for um comerciante, um parceiro, um visitante dos sites da empresa provedora de serviços ou um usuário dos serviços de suporte da empresa e desejar exercer esses direitos, entre em contato conosco usando as informações de contato abaixo. Se você é um comprador e deseja exercer esses direitos, entre em contato com os comerciantes com os quais você interagiu diretamente – servimos como processadores em nome deles e só podemos encaminhar sua solicitação a eles para permitir que eles respondam.

Além disso, se você estiver localizado no EEE, notamos que geralmente processamos suas informações para cumprir os contratos que podemos ter com você (por exemplo, se você fizer um pedido através do Site) ou para buscar nossos interesses comerciais legítimos listados acima, a menos que sejamos obrigados por lei a obter seu consentimento para uma operação de processamento específica.

Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto enviados por nós para o seu computador ou dispositivo móvel. Eles são exclusivos da sua conta ou do seu navegador. Os cookies baseados em sessões duram apenas enquanto o navegador está aberto e são excluídos automaticamente quando você fecha o navegador. Os cookies permanentes duram até que você ou seu navegador os exclua ou até que eles expirem. Para saber mais sobre cookies, visite http://www.allaboutcookies.org/

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Alguns cookies estão associados à sua conta e informações pessoais para lembrar que você está logado e quais espaços de trabalho você está logado. Outros cookies não estão vinculados à sua conta, mas são únicos e nos permitem realizar análises e personalização, entre outras coisas similares.

Os cookies podem ser usados para lhe reconhecer quando você visita um site ou usa nossos serviços, lembra as suas preferências e lhe oferece uma experiência personalizada consistente com suas configurações. Os cookies também tornam suas interações mais rápidas e mais seguras.

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Desempenho, análise e pesquisaOs cookies nos ajudam a conhecer o desempenho dos nossos Sites e Serviços. Também usamos cookies para entender, aprimorar e pesquisar produtos, recursos e serviços, inclusive para criar registros e registrar quando você acessa nossos Sites e Serviços de diferentes dispositivos, como seu computador de trabalho ou seu dispositivo móvel.

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Uso do site

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Licença do Site e design do logo

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Notificação legal e renúncia

Esse site não está de maneira nenhuma conectado ao Governo dos EUA. É um negócio de propriedade particular.

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Você está automaticamente concordando com os nossos Termos e Condições todas as vezes que acessa esse site. Temos a autorização de alterar os Termos e Condições e fazer adendos aos Termos e Condições a qualquer momento, e os mesmos se tornarão efetivos imediatamente. O indivíduo que acessar esse site é responsável para rever quaisquer alterações feitas aos termos e condições.

Condições gerais

Ao concordar com os termos e condições, você está confirmando que você é legalmente maior de idade em seu país e em sua província. Caso não seja legalmente maior de idade, você está concordando em permitir que um menor de idade utilize o nosso site.

É altamente proibido o uso de nossos serviços de maneira ilegal ou não autorizado que violem as leis em nossa jurisdição.

A qualquer tempo, temos o direito de recusar o serviço se acreditarmos que existem informações ilegítimas ou falsas fornecidas através de nosso serviço. Isso é um crime e por essa razão qualquer atividade ilegal resultará em termino de nossos serviços com você.